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Post - Klaus

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 07 Agosto 2009, 18:13:10 »
Citazione da: the_tube - 06 Agosto 2009, 07:57:00
Citazione da: Klaus - 05 Agosto 2009, 18:26:54
Citazione da: the_tube - 05 Agosto 2009, 13:10:58
Ieri sera, quando ho chiamato il 187, ho fatto la voce un po' incavolata... a quel punto mi è stato detto che dopo le 48 ore posso chiedere "il rimborso"... li per li non ho chiesto ulteriori info...

Qualcuno sa di che cosa si tratta, ed eventualmente come si può chiedere questo rimborso?

TT.
Puoi chiedere il rimborso per il periodo non usufruito del servizio a causa del guasto/problema.
Lo fai sempre al 187 selezionando la funzione commerciale, non i guasti.
Io ho fatto così, questa settimana dovrebbero chiamarmi da telecom per concordare (ho chiesto il rimborso a partire dal 18 gennaio 2009, data della mia prima segnalazione e ancora aperta).
mandi

Ok, grazie. La tua segnalazione riguarda una velocità costantemente bassa, giusto? A che velocità ti funziona?

Ciao,
TT.
Se vedi le pagine precedenti, ho postato i test speedtest, vedi che velocità mi trovo spesso e volentieri.
Oggi ho ricevuto la chiamata di telecom e mi hanno confermato che in centrale a mortegliano ci sono problemi e sperano di sostituire "le piastre" (così mi hanno detto) entro fine anno.
Mi hanno accordato una restituzione di canone pari a 3 mesi, praticamente e poco o nulla per il servizio ricevuto.
Aspetto fine anno se risolvono, altrimenti chiudo il contratto e passo all'operatore 3 con la chiavetta.
mandi
p.s. Su alcuni n. di mortegliano è possibile fare già la 20Mega, lestizza e s. maria no.

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 05 Agosto 2009, 18:26:54 »
Citazione da: the_tube - 05 Agosto 2009, 13:10:58
Ieri sera, quando ho chiamato il 187, ho fatto la voce un po' incavolata... a quel punto mi è stato detto che dopo le 48 ore posso chiedere "il rimborso"... li per li non ho chiesto ulteriori info...

Qualcuno sa di che cosa si tratta, ed eventualmente come si può chiedere questo rimborso?

TT.
Puoi chiedere il rimborso per il periodo non usufruito del servizio a causa del guasto/problema.
Lo fai sempre al 187 selezionando la funzione commerciale, non i guasti.
Io ho fatto così, questa settimana dovrebbero chiamarmi da telecom per concordare (ho chiesto il rimborso a partire dal 18 gennaio 2009, data della mia prima segnalazione e ancora aperta).
mandi

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Banda Larga / Re: AjarNet ?
« il: 05 Agosto 2009, 18:23:23 »
Citazione da: Andrea - 05 Agosto 2009, 12:52:55
Citazione da: Klaus - 02 Agosto 2009, 11:38:39
Vedi Andrea............... in questo momento a s. maria si viaggia intorno ai 3-400 kbps (quando và e non si ferma del tutto).
Il problema non e solo mio, ma di tutti quì.

Ok si era capito ma ripeto che questo non è colpa della centrale ma del collegamento che c'è fra S.maria e la centrale di Mortegliano, infatti quelli di Lestizza mica si lamentano, probabilmente il loro collegamento è migliore.

Citazione da: Klaus - 02 Agosto 2009, 11:38:39
La centrale è appena stata attivata per i 20Mega (non risulta però ancora attivabile dalla clentela) e non centra con i DSLAM della 7Mega, quella che è satura e la 7Mega.

Si be ok, ma sono compatibili al regresso, se hai troppa domanda da 7 mega puoi usare quello a 20.... o se uno da 7 mega passa a 20 libera un posizione si quelli da 7 mega.

Andrea, guarda che si lamentano anche quelli di lestizza, te lo posso assicurare, e quelli che hanno alice casa, non riescono nemmeno a telefonare e a ricevere telefonate.
Solo che non sono iscritti su questo forum e di conseguenza non si sentono le loro lamentele.
mandi

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 03 Agosto 2009, 18:12:47 »
Citazione da: the_tube - 03 Agosto 2009, 07:45:09
Beato te... io non sono nemmeno riuscito a contattare il DNS... i sintomi sono gli stessi di 3 settimane fa...

Già segnalato alla telecom. Mi raccomando, bombardiamo il 187, io lo faccio 2 volte al giorno così il grado di "importanza" sale ed i solleciti dovrebbero arrivare...
Anche io chiamo in continuazione il 187, ho chiesto anche la restituzione dei canoni Alice pagati dal gennaio 2009 ad oggi e la non fatturazione futura, fino alla risoluzione dei problemi.
Mi e stato detto che mi chiameranno da telecom.
p.s. Un'altra persona si è gia rivolta ad un avvocato per citare telecom.

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 03 Agosto 2009, 18:09:47 »
Citazione da: Klaus600 - 03 Agosto 2009, 14:50:04
Citazione da: Klaus - 30 Luglio 2009, 16:46:05
Dal sito WHOLESALE TELECOM risulta da oggi attiva la 20Mega sulla centrale di Mortegliano.
Speriamo siano finiti i problemi di intasamento.
mandi

Dal sito di Alice sembra che sia disponibile la 20 Mega.
Io ho già un modem che supporta l'adsl 2+,secondo voi,in caso di cambio da 7 a 20 mega, il passaggio è automatico o bisogna riconfigurare il suddetto modem?
ciao

K.

Dal sito di Alice non appare ancora attiva.
Al 187 non risulta attivabile la 20Mega.
Sul sito "LIDO"  e "WHOLESALE" di telecom appare attiva.

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 02 Agosto 2009, 11:43:47 »
Questa e la situazione ALICE alle h. 12.40................

C'e da dire che questo è il valore massimo, durante il test si blocca spesso del tutto.
10 minuti dopo................


mandi

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Banda Larga / Re: AjarNet ?
« il: 02 Agosto 2009, 11:38:39 »
Vedi Andrea............... in questo momento a s. maria si viaggia intorno ai 3-400 kbps (quando và e non si ferma del tutto).
Il problema non e solo mio, ma di tutti quì.
La centrale è appena stata attivata per i 20Mega (non risulta però ancora attivabile dalla clentela) e non centra con i DSLAM della 7Mega, quella che è satura e la 7Mega.
Comunque devo dire che e una porcheria Alice, almeno quì a s. maria.
mandi
p.s. Credo che siamo OT quì, dovremmo continuare nell'altro forum.

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Banda Larga / Re: AjarNet ?
« il: 01 Agosto 2009, 19:40:56 »
Citazione da: lizzato - 01 Agosto 2009, 18:22:45
Klaus ma'   l'antenna/cpe che ti ha installato Ajarnet  , di che marca e' ? alvarion ? microitic? canopy motorola ? 
No...... no....... non ho ajarNet....... la mia era solo una replica ad Andrea sulle sue affermazioni riguardo Alice.
Ho Alice 7M, all'inizio (marzo 2008 appena attivata) fino a dicembre andava benissimo, nel fratempo che si sono collegati in molti, i DSLAM  in centrale saranno pieni come uova.
Volevo dire che anche telecom ha i suoi problemi (e poca voglia di investire sui servizi) tutto quì.........
mandi
p.s. Quando entro nel forum, vado a leggere un pò tutto.

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Banda Larga / Re: AjarNet ?
« il: 01 Agosto 2009, 16:53:59 »
Dimenticavo.............
alle 17.00 quando ho acceso il pc, la velocità di download era 140kbps
Ora le 18.00 circa, viaggio nella normalità 4Mbps.
Non e da escludere che, magari, tra 1 ora torni ad avere del cali paurosi...........
mandi

p.s. Se più di qualcuno usasse un pò meno emule e torrent, comunque P2P, ci sarebbe sicuramente più banda per tutti (i P2P saturano la banda).

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Banda Larga / Re: AjarNet ?
« il: 01 Agosto 2009, 16:49:39 »
Citazione da: Andrea - 01 Agosto 2009, 11:30:38
Citazione da: skdave - 01 Agosto 2009, 10:08:22


p.s.: comunque... ho pagato per una 3M (si, lo so, 32,90€ al mese) ed ho una 3M 24/7 (ormai è un mese e mezzo che ce l'ho)... la tua connessione, se hai alice o altra adsl (dato che non hai ancora detto qual'è la tua situazione attuale), va sempre a quanto promesso??

Si ok ma un mese è poco, io ho Alice 7mega da 1 anno per cui un lasso di tempo un pochetto maggiore, a parte il costo che fra canone e abbonamento adsl si va intorno ai 70 euro mensili(comprese le telefonate) per cui +- sono allineati i prezzi, sempre che tu abbia disdetto telecom dopo l'attivazione di ajarnet, per non pagare il canone.
Il servizio è tutto sommato buono, velocità sui 5Megabit medi ip pubblico dinamico, non nattato,  uso di bittorrent emule megaupload ecc senza problemi.
Ho avuto problemi solo una settimana, quando è avvenuto un guasto grave in centrale.
Ora dato che è arrivata alice 20mega sto facendo un pensierino (con la 20mega si annulla il canone) ma non so ci penso + avanti....per ora mi trovo bene
Andrea............ mi pare che stai dicendo cose non giuste................... Alice non funziona per niente come dovrebbe e promesso dal contratto, cioè, nell'arco della giornata spesso ci sono dei rallentamenti incredibili cose da 300-700kbps in download altre volte va bene.
Poi nell'altro thread hai detto che non farai mai la Alice 20M che sono soldi buttati via, quì invece dici che ci fai un pensierino.
Mah...... io non capisco.
Ti confermo che la centrale di Mortegliano è satura la telecom dovrebbe aggiungere delle schede negli armadi per dare più banda alla 7M, questo mi e stato confermato da un tecnico.
mandi
p.s. Ho chiesto comunque a telecom formalmente la restituzione dei canoni pagati  (a partire da gennaio 2009) e l'annullamento dei futuri canoni fino alla risoluzione del problema.
p.s.1 La stessa telecom mi ha confermato che ci sono problemi e finchè la direzione non decide di investire (spendere soldi) il problema rimane tale.

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 30 Luglio 2009, 16:46:05 »
Dal sito WHOLESALE TELECOM risulta da oggi attiva la 20Mega sulla centrale di Mortegliano.
Speriamo siano finiti i problemi di intasamento.
mandi

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 20 Luglio 2009, 10:15:50 »
Se non sono problemi di telecom questi......................
Questo e il test di oggi.............!!!


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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 19 Luglio 2009, 15:02:39 »
In realtà la coppia l'hanno cambiata all'inizio quando mi hanno attivato alice, da quella volta e andata abbastanza bene.
Oggi di nuovo (ore 16.00) fa di nuovo pietà.
Il problema non l'ho solo io ma anche diversi altri miei amici e conoscenti (s. maria).

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 17 Luglio 2009, 23:06:10 »
@Mic07...........
Impianto di casa totalmente nuovo............(cavo e prese)
Sostituito da telecom(sirti) il cavo sui pali dalla cassetta fino in casa.
Un pò di esperienza in trasmissione dati c'e l'ho, dopo decenni di questo lavoro.
Il test alice. aiuta.it sotto il 1.2M lancia in automatico una segnalazione di guasto a Telecom.
187 dice che il minimo garantito per alice 7M e di 1.2M.
ciao

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Banda Larga / Re: ADSL a Mortegliano
« il: 16 Luglio 2009, 21:10:29 »
Ciao......... e da un po di tempo che non scrivo nemmeno io................
Non e solo da una settimana che ci sono problemi, spesso anche nei mesi scorsi c'erano giornate di una lentezza incredibile.
Il 187 l'ho bombardato di telefonate minacciandoli di fare un esposto al giudice di pace per il non rispetto delle norme contrattuali (minimo garantito in DL 1,2M).
Comunque anche stasera non e al massimo, a momenti va bene in altri si blocca proprio del tutto per 5-10 secondi ecc.........
Non e proprio sistemato del tutto, avranno messo una pezza in centrale
La 20M non e ancora attiva, ho provato la sottoscrizione ma non viene accettata, speriamo che con la attivazione di quella si risolvano i problemi.
Ribadisco, ancora non e nella normalità.
Ciao

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