Io avevo business base (0,8 - 0,5) Ora mi han passato a 2,0 - 1,0 Mbit (non so se voluto e non si son accorti)
Per esempio, adesso ore 17.50 ho i picchi che dicevo ieri sera... guardate un po' che ping! (su maya.ngi.it ) 
(da un minimo di 19 a oltre 800 più alcune chiamate scadute, senza nessun consumo di banda -scaricavo a 0,15Mbit-)
io stamperei le schermate del ping e del speedtest e andrei e mi accamperei di fronte la ditta finchè non mi danno una risposta decente..
Alla fine, ho cambiato Wisp, son passato a Ngi con un contratto Eolo 6/2 mini
1- sono in wimax con l'antenna di Porzus (22km) e non in Hyperlan (ping un po' più alti 40-50ms ma molto più stabili)
2- mi costa di meno (33,80 contro 38€ oltre Iva)
3- credo di avere banda minima garantita il doppio (ora ho 128, prima mi pare fosse 64 kb -con il primo contratto business di 3 anni fa-)
4- skype e voip che vanno benissimo
5- vero che è filtrato il p2p (dalle 8.00 alle 00.00 emule & C. son bloccati) ma a me interessano veramente poco

Per ora, circa 2 mesi, molto contento, vediamo come andrà avanti...!!